Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2025

A CWSoftware ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados dos seus usuários ("você"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site (cwsoftware.com.br) e nossos produtos, incluindo aplicativos mobile, web, jogos e softwares para PC/Mac (coletivamente, "Serviços").

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. Quais dados coletamos e por quê?

Coletamos informações estritamente necessárias para operar, fornecer, melhorar e personalizar nossos Serviços.

1.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Informações de Contato: Nome, e-mail e telefone, quando você preenche um formulário de contato para solicitar um orçamento ou tirar dúvidas. Usamos esses dados para nos comunicarmos com você.
• Informações de Conta: Em alguns de nossos Serviços, pode ser necessário criar uma conta. Nesses casos, coletamos dados como nome de usuário e senha para gerenciar seu acesso.

1.2. Dados que coletamos automaticamente

• Dados de Uso e Técnicos: Coletamos informações sobre como você interage com nossos Serviços, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo, dados de falhas (crash reports) e estatísticas de uso (como funcionalidades mais acessadas). Usamos esses dados para garantir a segurança, a estabilidade e a melhoria contínua dos nossos produtos.
• Cookies: Nosso site pode usar cookies para melhorar a experiência de navegação. São pequenos arquivos que ajudam a lembrar suas preferências e a entender como o site é utilizado.

2. Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela CWSoftware se baseia em uma das seguintes hipóteses legais:

• Execução de Contrato: Quando tratamos dados essenciais para fornecer um Serviço que você contratou.
• Consentimento: Para finalidades específicas, como o envio de marketing, solicitaremos sua autorização explícita. Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Legítimo Interesse: Para atividades como análise de dados para melhoria dos Serviços e prevenção a fraudes, desde que seus direitos e liberdades fundamentais sejam respeitados.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Em situações onde a lei exige o tratamento de dados, como a emissão de notas fiscais.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A CWSoftware não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que seguem rigorosos padrões de segurança.

• Provedores de Serviços de Nuvem: Utilizamos serviços de infraestrutura em nuvem, como a Microsoft Azure, para hospedar nossos sistemas e armazenar dados com segurança.
• Ferramentas de Análise: Podemos usar ferramentas como Google Analytics ou Unity Analytics para coletar dados agregados e anônimos sobre o uso dos nossos Serviços, nos ajudando a identificar melhorias.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar informações se formos obrigados por lei ou por ordem judicial.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• A revogação do seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais.

6. Privacidade de Menores

Nossos Serviços não são direcionados a crianças e adolescentes menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados deste público. Caso um pai ou responsável tome conhecimento de que seu filho nos forneceu dados sem sua permissão, ele deve entrar em contato conosco.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise com frequência. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):